撒贝宁:善打圆场,是一个人了不起的才华

理智的瘋纸

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2020-09-16

作者:武小五(富书主笔),来源:富书(ID:kolfrc)

 

成全别人就是成就自己。

找个理由打圆场

时隔8年回归的《主持人大赛》真的火了,相关话题多次上热搜,引发网友强烈关注。

让网友大开眼界的不仅是大赛强大的评委阵容、董卿和康辉的精准点评以及选手“张口就是满分作文”的精彩表现,还有撒贝宁在台上张弛有度、可严谨可调侃的强大控场能力。

强大的控场能力,不仅是指他机智的应变和出色的口才,还包括他体察对方感受、善于帮人打圆场的高情商。

《主持人大赛》第二场,当文艺类选手李七月在3分钟自我展示阶段说最后一句话的时候已经超时了,她坚持说完自己的话,讲完脸上略带尴尬的说:“超时了,抱歉!”

撒贝宁上台后接话说:“谢谢七月,人心天地的故事,可能三分钟太苛刻了!”

短短的一句话,巧妙地化解了七月的尴尬,一下子把观众的注意力吸引到主持人身上。想必那一刻,李七月对撒贝宁的巧妙圆场心怀感激。

其实,不仅在主持人大赛,在主持其他节目时,撒贝宁也很善于为他人打圆场。

有一次,《开讲啦》邀请张信哲担任演讲嘉宾。演讲完毕后,现场有一个年轻人向他抛出了一个犀利的问题,说一上百度搜索“过气歌手”,映入眼帘的就是“张信哲”这三个大字,问他对此怎么看。

听了这个问题,张信哲显得尴尬和无奈,表示自己接受过气的说法,但是不愿别人老是提起。

这时,撒贝宁接过话来为张信哲打圆场:

你让乔丹现在回去和20多岁的小伙子争NBA总冠军,科学吗?不,可是这丝毫不会影响他依然是NBA的神。

‘过气’只是一个时间概念,它并不意味着明星就会被粉丝遗忘和抛弃,他的名字可能会很少出现在微博热搜上,但会一直存在于爱他的人的心里。

 

撒贝宁的话音一落,台下掌声一片,张信哲也不停地鼓掌,想必张信哲的掌声里包含着对撒贝宁圆场的感激之情。

有人说,高情商的人,都善于给他人留体面,让别人舒服。

在现实生活里,谁都难免在公众场合陷入僵局或者困境,这时候旁边的人如果帮着“打圆场”,给对方找一个更好的说法或理由,就能使对方走出尴尬,保留面子。

打圆场,不仅是一种修养,也是一种高情商的表现,让别人体面,也让自己赢得尊敬。

幽他一默打圆场

文友冰倩曾分享过他同事大刘的一个故事。

在一场家庭聚会中,大刘夫妻俩因为送孩子上哪一家幼儿园的问题意见有分歧,开始时还是商量的口吻,说着说着就争执起来,双方谁也说服不了谁,互不相让。

眼看着两人的争执升级,大刘的弟弟刘凯把筷子往桌上一放,站了起来,大声说:“我说哥、嫂子,你俩能不能不吵吵了?你俩平时怎么闹都成,现在消停一下让大家好好吃顿饭,成吗?”

听弟弟这么语含不恭的叫嚷,大刘跟妻子都有些急眼,幸好有大姐刘娜拉住了弟媳,她才没甩手离去。

刘娜拉弟媳坐下后,笑容满面地说:“咱们聚餐就是为了一家人好好吃个饭,一起热闹热闹,没什么大不了的事。

要说嘛,今天这事儿都怨我,点菜时我偏偏点了牛排,这不,牛排还没吃完就开始顶牛了。我要是再点辣子鸡的话,是不是还要有人来斗鸡呀?”

刘娜的一番话把弟媳“扑哧”一声逗笑了,大刘的脸色也缓和下来。

刘娜接着说:“别的什么事儿都先放一放吧,来,大家一起先干一杯再说!”说着,她拿起杯子站起来跟大家挨个儿碰杯。

大刘夫妻俩觉得再争执下去就太不识趣了,于是两人也端起了酒杯。刘凯也随声附和:“大姐说得对,干杯干杯”。一场争执至此偃旗息鼓。

马克·吐温说:“幽默是一股拯救的力量。”

幽默是人际关系的润滑剂,恰到好处的幽默是智慧的一种外在表现,也是一种高情商的体现。

情商高的人,善于运用幽默为他人打圆场,“拯救”他人摆脱尴尬,化解僵局。

虽然刘凯和刘娜都希望大刘夫妻俩停止争执,但刘凯说得太直白,有指责意味,效果适得其反;而刘娜说得幽默风趣、语气柔和,有效化解了僵局。

判断一个人是否具有高情商,很大程度上是看他说出的话,能否给人带来舒服的感觉。而幽默感就是给人带来愉悦的一种话术。

所以,运用幽默为他人打圆场、缓和现场气氛,是一个不错的选择。

 

 

消除误解打圆场

中国式管理大师曾仕强曾说:“以不变应万变是管理的最高智慧,不要因误解而放弃。”

其实,这句话不仅适用于管理上,也同样适应于人际交往其他场合。

有时候尴尬的产生,是因为对方的误解造成的,这时候要做到的是不变应万变,及时消除误解。

情商高的人,能够体察被误解者的内心感受,及时出面替对方说好话、打圆场,消除误解,让交往顺利进行。

有一年,央视《读书时间》主持人李潘想请文物研究专家王世襄先生上节目,但又听说他不太喜欢上媒体,采访他似乎有一定的难度。于是,她便请出版家范用先生出山。

在范老的引领下,李潘和节目组同事来到了王世襄先生的家。王世襄先生的夫人袁荃首先开门把他们迎进了客厅。在范用说明来意后,袁荃首先说话了:

“现在像你们好多‘所谓的记者’,根本不称职。来问王世襄问题,连他的书都没看过,根本不了解他,张嘴就乱问,提的问题莫名其妙。

来拍片子也是,折腾好半天呢,走了,一会儿又把电池落下了,来找,一会儿又把什么包落下了……我们就不愿意接受这样记者的采访……”

李潘感到了袁先生对媒体的抵触和批评,她的直率令他们感到惭愧、尴尬。

这时,一旁的范用先生赶忙说:“这个《读书时间》是个很好的节目,他们工作都很认真的,很不错的,上了他们节目的人,都说满意……”

在范先生的一番圆场下,气氛慢慢缓和下来,王世襄先生答应接受采访。节目播出后,李潘和编导都接到了王世襄和夫人袁荃的电话,说他们看了节目都觉得很满意,非常高兴。

袁荃先生“一朝被蛇咬,十年怕井绳”,她的一番抱怨话虽然也说出了一定的实情,但也有“把媒体一棍子打死”的偏见和误解。

范用先生的圆场很及时到位,一番帮腔消除了误解,说服了王世襄,帮节目组争取到了采访的机会。

他的圆场,是成人之美的善良,也是给节目组人员留体面的高情商。

成全别人就是成就自己,李潘对范用先生一直心怀感恩,后来将这段经历写进《真不容易》这本书里,借此表达对范老帮忙打圆场的感激之情。

留个台阶打圆场

在网上看到这样一个故事,禁不住要为服务员的高情商点赞。

有一次,在一家中国高级餐馆内,一位外国客人在用完餐以后,看到一双做工精美的景泰蓝筷子非常好,于是便悄悄地装进了自己的口袋。

这个外国客人的举动,恰恰被一名服务员看见了。如何让客人主动拿出筷子又不尴尬?这位服务员考虑片刻后,便不动声色地走过来说道:

“谢谢各位的光临,顾客的满意是本店的荣幸。我发现有的客人对我店的餐具很感兴趣——这当然是很精美的工艺品——如果有哪一位愿意购买的话,请与本店的工艺品销售部联系。”

说着便把目光扫向了那位把筷子放进口袋里的外国客人身上。那位客人立即从口袋里拿出了景泰蓝筷子说:

“我看到贵国的工艺品太精致了,所以情不自禁地收了起来,我很喜欢它,不如以旧换新吧!”说完便笑了起来。

那位客人在用完餐离开的时候,果然到销售部去订购了一套餐具,临走时还特意在顾客留言簿上夸奖服务员素质高。

有句话说得好:树活一张皮,人活一张脸。给别人面子,识破别点破,面子上好过。

高情商的人,说话做事都不会过头,懂得留有余地、给人面子,既能达到自己的目的,又能不露声色地给对方台阶下。

这位服务员变当面揭穿为委婉提醒,既不动声色地达到自己的目的,又给对方打圆场、留足了面子,展示了自己的高情商。

给了别人台阶,高贵的是自己。能给别人台阶,自己也有台阶;能给别人面子,自己越有面子。

情商高的人,善于帮人打圆场

丹尼尔·戈尔曼将“情商”这个词在大众领域普及开来,被称为“情商之父”。

他将情商分为了5大类,其中两类指的是识别他人情绪(同理心和换位思考)和处理人际关系(让人与自己相处感到舒服、轻松、快乐和热情)。

善于为他人打圆场的人,之所以情商高,就是因为他们具有同理心,能及时洞察他人感受,通过得体的言语帮对方解除尴尬或困境,获得轻松快乐。

情商高的人,总能让与之相处的人感受到舒服、享受到体面。

知乎网友@城北贺公子有一句说得好:替别人出来“打圆场”,就是为自己赚“人情”。

因此,他们在不失时机地为别人排忧解困的同时,也为自己赢得了更多的友谊。

“种瓜得瓜,种豆得豆”,多帮他人打圆场,多做成人之美的好事,你将成为一个受人欢迎的人,你的人生之路也将更加顺畅。

 

作者简介:武小五,富书主笔,身处滨海小城,心观大千世界;干着严肃的工作,写点轻松的文字,新书《好好生活》正在热销中,和300万人一起升级生活认知,知乎、微博@富书,本文首发公众号:富书

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