最快30分钟内到达!大地通讯免费上门服务故事66期

William王

William王

2020-11-21

「大地通讯免费上门服务」——买手机 / 修手机 / 办宽带 / 号码开户不用再东奔西跑,只需手机预约,轻松下单,同城最快30分钟内产品、服务送到家!

疫情期间不能出门 / 上班没时间 / 门店难找等等再也不是难题啦~

自免费上门服务上线后,就收到了不少客户的支持与信任,你体验过了吗?

01

 

门店通过线上回访联系到了客户,客户在接收回访中对新的号码套餐的优惠不感兴趣,但是门店得知客户一直喜欢着一款已经停产的手机。门店的小伙伴在线上为客户介绍着其他款式的手机,性能上,性价比上都豪不逊色客户心仪的那一款。但客户最自己喜爱的机型非常的坚持。就这样门店查询到了那款手机在其他地市还有最后一台的库存。查到货源后,门店告知给了客户,客户非常开心的直接就线上下单了。次日,门店收到其他地市快递过来的手机后迅速的将手机送到了客户工作的地方。门店的小伙伴们非常开心自己能帮助到客户满足了他的坚持。同时也感谢客户选择信任我们大地通讯。

02

  

  客户在10月底到过门店了解过手机,当时并没有购机,只是临走时拿了门店的上门服务卡片。近日客户通过服务卡的联系方式联系到了门店,咨询客服人员一些关于手机的知识。最终在我们客服小伙伴的讲解下,客户最终选定了自己中意的型号,并且下单了。在与客户约定好送货上门的时间后,门店迅速的备货,在约定的时间内将手机送到客户的家中。在收到手机后,客户表示现在购机真的是越来越方便了,我们这样的灵活的送货上门真是非常的贴心。

03

 

客户在15日当天来到门店,想要预订一款华为最新的Mate40pro,当时在门店缴纳了定金后就回去了。客户走后不久,门店新到货了Mate40系列的其他版本。尽管不是客户预订的版本,门店的小伙伴还是贴心的回访了已经预订的客户,问他们是否需要转为购买已经到货的版本。客户在接到电话后,思考了一会最终决定转为购买已经到货的版本,就这样门店迅速的将手机送到客户的家中。

04

  客户来到店里,想购买一台经济实惠的手机,并且需要电池容量大的。在经过一番介绍后,客户选择了华为的畅享20.此时门店只有黑色的配色,客户不喜欢黑色。经过一番沟通后,得知客户就竹子啊附近的村里,门店告知客户可以从其他门店调货回来其他颜色,调回来后可以送货上门。最终客户选择信任门店的小伙伴,在家里等待着送货。

  当天下午,门店就将手机送到了客户家中,此时的客户非常的开心拿到了自己选择的机型并且还是自己喜欢的配色。

05

  门店在老客户的回访中,查询到了该客户之前的活动已经到期,符合参加新活动的标准。在电话沟通中向客户详细介绍了新的优惠,在详细的了解过优惠政策后客户决定办理。确定客户意向后门店记录下了客户的地址,就安排工作人员上门为客户办理新的补贴政策。最终在客户的小区门店为客户办理了业务,且客户利用优惠兑换了一台家用电器。办理后客户对我们这种省心的上门办理业务的服务非常的满意。

省时又省心,您的货物我们高效送达,您的需求我们竭尽所能!

以上只是部分上门服务故事,有需要的小伙伴们,欢迎亲自体验~

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