经济:标准化和规模

倒下的理由

倒下的理由

2020-10-18

史玉柱说要想把企业做大,在一开始的时候就要要求规范,小的时候就要要求规范。

规模的基础是可复制,可复制的基础是标准化,而标准化的基础就是简答可操作。

汽车是很复杂的产品,一辆汽车有几万个零件组成,但汽车却能够大量的生产出来,福特流水线把组装一辆车的时间从十几个小时缩短至十几秒钟,人们强调的是流水线对于生产效率的提升作用,但流水线带来的另一个作用也是存在的,那就是让每辆汽车的质量变得可控了,工人的娴熟程度对于汽车质量的影响大大缩小了,就像肯德基薯条的质量几乎不会受人的因素的影响,因为流水线让复杂的制造变成了简单标准化的动作,这些动作的可复制性很强,所以能够快速且大面积推广开来。

马云说好的

ceo要做到对结果和过程的可控,只有结果没有过程,那是不可复制的,亏本不可怕,可怕的是亏本变得不可控。可见流水线工人的工作讲究可复制性,

ceo这样极其非标准化的工作其实也在追求可复制性,那么介于这两者之间的工作是否能够做到可复制性呢?(唐骏说我的成功可以复制)

答案是可以,并且我认为把工作变得可复制性是一个想做大生意的人的必备技能,不管是文职、销售、技术、设计还是别的什么工作,每种工作其实都有自己的一些共性,很多工作其实

90%的内容都是在从复,比如销售,从细节话术的用词到宏观销售过程的掌控,这些从复的东西就是可以标准化的东西,每个工作中其实都充满各种“周期”,把这些“周期”或者可以认为地拆分为很多“周期”,就像流水线做的事一样,把这些周期找出来,然后不断优化,直到变得有可复制性。

从宏观来看,一个生意刚开始的时候往往要在小范围做试点,小范围做试点的目的是以小成本来试错和优化标准,常见的《员工操作手册》就是对基础员工工作规范的标准化文件,一旦小范围把一个模式变得可轻易复制了,那么接下来就是快速占领市场的时候。

有人还说学习要向那些有可复制性的人学习,不要一味向比尔盖茨、巴菲特、马云学习,因为他们的可复制性不够好,要向隔壁老王学习,这是可以复制的。

具体一点,一个销售准备每天让30个潜在客户注册自己的系统,那么他该如何把抓潜在客户、建立关系、提问明确问题、销售陈述等等环节变得规范化,可操作话,让小目标变得可控,从而让大目标变得可控。


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